DLACZEGO?

Dlaczego jedne restauracje osiągają wysokie rachunki, a w innych goście zamawiają tylko jedno danie?

Przez wiele lat pracy w gastronomii obserwowałem setki restauracji i zastanawiałem się, dlaczego lokale, które na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo podobnie, osiągają zupełnie inne wyniki sprzedażowe.

Odpowiedź najczęściej nie tkwi w cenach, lokalizacji ani w nachalnym namawianiu gości. Różnicę tworzy sposób, w jaki restauracja prowadzi gościa przez całe doświadczenie od pierwszych minut przy stoliku aż do zakończenia wizyty.


NAJWAŻNIEJSZA ZASADA

Można stworzyć restaurację, w której goście zupełnie naturalnie wydają więcej bez presji, nachalnego namawiania i sztucznych technik sprzedażowych.


Wystarczy odpowiednio zaprojektować sposób działania lokalu i standard obsługi, aby wyższe rachunki stały się efektem lepszego doświadczenia gościa, a nie agresywnej sprzedaży.


JAK?

Wystarczy wiedzieć, co i w jaki sposób poukładać w restauracji.

Kluczowe znaczenie ma cały proces sprzedaży: sposób powitania gościa, przyjmowania zamówienia, prezentowania oferty oraz rekomendowania napojów, przystawek, dodatków i deserów.

Liczy się również konstrukcja menu, kolejność zadawanych pytań, język używany przez kelnera oraz moment, w którym pojawia się konkretna propozycja.


CO MOŻNA OSIĄGNĄĆ?


+35%

większa sprzedaż przystawek i deserów w przeliczeniu na stolik


Ponad 90%

gości zamawiających napój


Wyższy rachunek

bez podnoszenia cen i bez zmuszania gości do dodatkowych zamówień


Rezultaty zależą od rodzaju lokalu, oferty, zespołu oraz konsekwencji we wdrażaniu zmian.


CO ZNAJDZIESZ W EBOOKU?

15 konkretnych sposobów na zwiększenie sprzedaży w restauracji


 
Zwiększenie średniej wartości rachunku bez podnoszenia cen

 
Większa sprzedaż napojów, przystawek, dodatków i deserów

 
Naturalne rekomendowanie zamiast nachalnego namawiania

 
Lepsze wykorzystanie menu i sposobu prezentowania oferty

 
Proces obsługi, który zachęca gości do zamawiania większej liczby pozycji


SYSTEM ZAMIAST PRZYPADKU

Ten eBook pomoże Ci poukładać sprzedaż w restauracji krok po kroku.

Dowiesz się, co dokładnie warto zmienić, aby wyższe rachunki nie były dziełem przypadku, lecz efektem świadomie zaprojektowanego systemu obsługi i sprzedaży.


💡
Jedna dobrze wdrożona zmiana może sprawić, że koszt eBooka zwróci się już przy obsłudze jednego stolika.